Връщане и рекламации
Продуктът представлява творчески комплект за изработка на декоративна украса. Не е предназначен за самостоятелна употреба от малки деца и не следва да се използва без надзор от възрастен. Комплектът съдържа малки части и не е подходящ за деца под 3 години.
1. Право на отказ
За неперсонализирани продукти клиентът има право на отказ в 14-дневен срок от получаването, при спазване на условията за връщане на стоката в добър търговски вид.
2. Персонализирани продукти
Продукти с персонализирано име (напр. надпис върху закачалка) могат да не подлежат на отказ/връщане, освен при дефект, несъответствие или доказана грешка от страна на търговеца.
3. Процедура за рекламация
- Свържете се с нас по имейл или телефон и опишете проблема.
- Посочете номер/дата на поръчката и приложете снимки, ако има видим дефект.
- Ще получите инструкции за следващи стъпки в разумен срок.
4. Разходи по връщане
При отказ без дефект разходите по връщане са за сметка на клиента, освен ако не е уговорено друго. При основателна рекламация условията се уточняват индивидуално според случая.
5. Контакт за връщане и рекламации
Имейл: vemidi.crafts@gmail.com
Телефон: 0895627631
Адрес: София, Младост 3, бл.377